Session vs. User: Ketahui Perbedaan dan Manfaat Keduanya dalam Analisis Website

Dalam dunia analisis web, konsep session dan user merupakan dua istilah yang sering digunakan untuk mengukur dan memahami interaksi pengguna dengan suatu situs web. Meskipun keduanya terlihat serupa, kedua istilah tersebut memiliki perbedaan signifikan yang penting untuk dipahami agar dapat memberikan wawasan yang tepat tentang kinerja dan perilaku pengguna dalam website Anda. Dalam artikel ini, kita akan membahas perbedaan mendasar antara session dan user, serta mengapa kedua metrik ini penting dalam analisis web.

Pengertian Session dengan User

Secara umum, session adalah sekelompok interaksi pengguna dengan situs web atau aplikasi Anda yang berlangsung dalam jangka waktu tertentu. Session atau sesi dimulai ketika pengguna membuka situs web atau aplikasi Anda dan berakhir ketika:

Pengguna tidak aktif selama 30 menit atau lebih.
Pengguna menutup situs web atau aplikasi.
Pengguna membuka halaman baru di situs web atau aplikasi dari sumber eksternal (misalnya, dari tautan di email).

Setiap tindakan atau interaksi yang dilakukan oleh pengguna selama kunjungan tersebut dianggap sebagai bagian dari satu session.

Contohnya, Anna mengunjungi situs web Anda dan melihat 3 halaman. Kemudian, Anna meninggalkan situs web Anda selama 20 menit. Lalu, Anna kembali ke situs web Anda lagi dan melihat 2 halaman. Dalam contoh ini, Google Analytics akan mencatat 2 session. Session pertama terdiri dari 3 tampilan halaman, dan session kedua terdiri dari 2 tampilan halaman.

Di sisi lain, user adalah individu yang mengunjungi situs web atau aplikasi Anda. Setiap pengguna memiliki identitas unik, yang dapat diidentifikasi melalui alamat IP, cookie, atau informasi akun jika pengguna telah masuk. Dalam analisis web, mengidentifikasi jumlah pengguna unik yang mengunjungi situs web merupakan indikator penting untuk memahami seberapa besar basis pengguna suatu situs.

Penting untuk diingat bahwa satu orang dapat dihitung sebagai beberapa pengguna di Google Analytics. Hal ini dapat terjadi jika pengguna menghapus cookie mereka, menggunakan browser atau perangkat yang berbeda, masuk ke situs web atau aplikasi Anda dengan akun yang berbeda.

Perbedaan Session dengan User

Perbedaan utama antara session dan user dapat diringkas dalam bentuk tabel sebagai berikut:

Kriteria	Session	User
Definisi	Periode waktu aktivitas pengguna di situs web atau aplikasi	Individu yang menggunakan situs web atau aplikasi
Durasi	Berakhir setelah periode tidak aktif (biasanya 30 menit) atau saat pengguna menutup browser/aplikasi	Berkelanjutan selama pengguna memiliki akun/cookie
Pengukuran	Dihitung dengan jumlah sesi yang dimulai	Dihitung dengan jumlah pengguna unik
Tujuan	Mengukur tingkat keterlibatan dan perilaku pengguna	Mengukur jangkauan dan basis pengguna
Contoh	Seseorang mengunjungi situs web, melihat beberapa halaman, dan kemudian meninggalkan situs web. Ini dihitung sebagai satu sesi.	Orang yang sama mengunjungi situs web beberapa kali dalam seminggu. Ini dihitung sebagai satu pengguna.

Manfaat Session dan User dalam Analisis Website

Kedua metrik ini memegang peran penting dalam analisis website dan membantu memberikan wawasan yang holistik tentang kinerja dan perilaku pengguna.

Memahami Perilaku Pengguna. Dengan menganalisis data session dan user, Anda dapat mempelajari bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web atau aplikasi Anda. Anda dapat melihat halaman mana yang mereka kunjungi, berapa lama mereka tinggal di setiap halaman, dan tindakan apa yang mereka lakukan.
Mengukur Kinerja Situs Web atau Aplikasi. Data session dan user dapat membantu Anda mengukur kinerja situs web atau aplikasi Anda. Anda dapat melihat berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs web Anda, berapa banyak session yang mereka mulai, dan berapa lama mereka tinggal di situs Anda.
Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Dengan memahami perilaku pengguna, Anda dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Anda dapat membuat konten yang lebih menarik, meningkatkan navigasi situs web Anda, dan memperbaiki masalah kinerja.
Meningkatkan Konversi: Data session dan user dapat membantu Anda meningkatkan konversi. Anda dapat melihat halaman mana yang menghasilkan konversi paling banyak dan tindakan apa yang dilakukan pengguna sebelum melakukan konversi.

Mana yang Lebih Tepat dalam Analisis SEO, Session atau User?

Keduanya memiliki nilai yang penting dalam analisis SEO, tetapi session dan user memberikan wawasan yang berbeda dan dapat digunakan bersama-sama untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang kinerja situs web Anda.

Session dapat memberikan wawasan tentang seberapa sering pengguna mengunjungi situs Anda dalam satu periode waktu tertentu. Ini bisa membantu Anda mengevaluasi seberapa menarik konten Anda, seberapa efektif kampanye pemasaran Anda, dan seberapa baik navigasi situs Anda.

Di sisi lain, user memberikan pemahaman tentang seberapa banyak orang yang mengunjungi situs Anda secara keseluruhan. Ini membantu dalam menilai seberapa besar basis pengguna Anda, tingkat pertumbuhan, dan loyalitas pengguna.

Lalu, mana yang lebih tepat?

Jika Anda ingin mengetahui seberapa sering pengguna aktif menggunakan situs Anda dalam jangka waktu tertentu dan seberapa menarik konten Anda bagi mereka, Anda dapat fokus pada analisis session. Namun, jika Anda lebih tertarik untuk memahami jumlah total pengunjung unik yang Anda terima, bagaimana basis pengguna Anda berkembang dari waktu ke waktu, dan seberapa setia pengguna Anda, Anda dapat memusatkan perhatian pada analisis user.

Namun, dalam prakteknya, menggunakan kedua metrik ini bersama-sama dapat memberikan wawasan yang lebih lengkap tentang kinerja situs Anda dan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik dalam mengoptimalkan strategi SEO dan pengalaman pengguna situs web Anda.

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam optimasi website, Onero Solutions adalah pilihan yang tepat. Layanan SEO dari Onero Solutions telah terbukti membantu klien menempati halaman pertama di pencarian Google dan mengalami peningkatan konversi dari traffic organik. Kunjungi halaman Case Study untuk melihat bagaimana kami membantu klien dari beragam industri dengan SEO.