Integrated CRM leveraging WhatsApp for efficient business growth.
Secure
Data Encryption
Effortless
User Registration
User-Friendly
Intuitive Interface
Overview
Sebagai pemilik produk dan pengembang, Onero Solutions menghadirkan Satuin.id, platform CRM inovatif yang mengubah manajemen hubungan pelanggan dengan integrasi mulus bersama WhatsApp, aplikasi pesan terpopuler di Indonesia.
Challenge
Tantangannya adalah menciptakan integrasi yang mulus dengan WhatsApp, mempertimbangkan perilaku digital pelanggan Indonesia yang beragam. Dengan penetrasi WhatsApp mencapai 88,7%, dibutuhkan solusi khusus untuk meningkatkan layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.
Solution
-
Manajemen Informasi Pelanggan:
-
Penyimpanan dan akses data pelanggan yang mudah.
-
Pembaruan data pelanggan termasuk informasi kontak, riwayat pembelian, dan catatan komunikasi.
-
-
Sales Monitoring Dashboard:
-
Penggabungan data pendapatan dalam satu dasbor.
-
Pemantauan kinerja penjualan, kesepakatan masuk, dan pendapatan dengan tampilan yang mudah dipahami.
-
-
Unified WhatsApp Inbox:
-
Menyediakan satu kotak masuk WhatsApp untuk semua agen layanan pelanggan dan penjualan.
-
Memudahkan penugasan obrolan kepada agen berdasarkan ketersediaan dan keahlian.
-
-
Segmentasi Data Pelanggan:
-
Penggabungan data pelanggan ke dalam berbagai kategori.
-
Memudahkan pengelompokan kebutuhan pelanggan untuk strategi pemasaran yang tepat.
-
-
Integrated Form Builder:
-
Pengumpulan data pelanggan melalui formulir terintegrasi dengan WhatsApp.
-
Terintegrasi dengan funnel dan pipeline yang dapat di customisasi sesuai dengan parameter formulir yang dapat disesuaikan.
-
-
Pembuatan Kampanye:
-
Pengiriman pesan siaran yang dipersonalisasi kepada segmen pelanggan tertentu.
-
Penggunaan templat pesan ganda untuk mengirim beberapa pesan dalam satu siaran.
-
Mengurangi risiko pemblokiran oleh WhatsApp dengan mengirim pesan yang relevan dan non-spam.
-
-
Manajemen Berkas:
-
Memudahkan pengaturan, akses, dan berbagi dokumen dan file penting.
-
Memungkinkan pengunggahan dan penyimpanan dokumen seperti gambar, presentasi, dan data pelanggan.
-
-
Fitur Pembuatan Situs Web dan Link Bio:
-
Memungkinkan pembuatan situs web melalui platform.
-
Menyediakan fitur untuk membuat tautan bio sederhana.
-
Dengan fitur-fitur ini, Satuin.id bertujuan memberikan solusi lengkap bagi bisnis dalam manajemen hubungan pelanggan, pemantauan penjualan, dan peningkatan efisiensi operasional.
Results
-
Integrasi dengan WhatsApp menjadi kekuatan utama Satuin.id. Ini memungkinkan bisnis berkomunikasi langsung dengan pelanggan melalui WhatsApp, aplikasi pesan paling populer di Indonesia.
-
Dasbor pemantauan penjualan adalah fitur berharga lainnya. Ini memungkinkan bisnis melacak kinerja penjualan secara real-time, membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
-
Fitur segmentasi data pelanggan dapat membantu bisnis menjalankan kampanye pemasaran dengan lebih efektif. Dengan mengelompokkan pelanggan berdasarkan kebutuhan dan minat mereka, bisnis dapat memastikan bahwa mereka menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat.
-
Pembuat formulir terintegrasi adalah cara yang nyaman bagi bisnis untuk mengumpulkan data pelanggan. Data ini dapat digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan, pemasaran, dan penjualan.
-
Fitur pembuatan situs web dan tautan bio dapat membantu bisnis meningkatkan kehadiran online mereka. Ini dapat membantu bisnis menarik pelanggan baru dan menghasilkan prospek.
Secure
Data Encryption
Effortless
User Registration
User-Friendly
Intuitive Interface
Conclusions
Secara keseluruhan, Satuin adalah tools yang sangat powerful yang dapat digunakan bisnis untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan mengembangkan bisnis mereka. Dengan memahami penetrasi dan perilaku digital pelanggan Indonesia, bisnis dapat mengembangkan strategi efektif untuk menggunakan Satuin.id dan WhatsApp demi keuntungan mereka.
Start growing your business with us
Increase efficiency, productivity and business performance with various Onero Solutions products and services.
