Saat ini whatsApp adalah salah satu aplikasi perpesanan instan paling populer di dunia, termasuk di Indonesia, dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan. WhatsApp menghadirkan fitur broadcast WhatsApp yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan ke banyak kontak sekaligus, tanpa perlu membuka percakapan secara individual. Hal ini menjadikan broadcast WhatsApp sebagai alat marketing yang sangat efektif, terutama untuk bisnis dan organisasi. Jika Anda ingin mengefektifkan penggunaan broadcast WhatsApp untuk keperluan bisnis, berikut ini sederet strategi, konten, dan contoh suksesnya.
Baca juga: 6 Manfaat Pesan Otomatis WhatsApp untuk Layanan Pelanggan
Strategi Broadcast WhatsApp yang Efektif
Untuk membuat broadcast WA yang efektif, penting untuk menyusun strategi yang matang. Berikut adalah beberapa strategi yang perlu Anda lakukan.
- Tujuan Broadcast: Apa tujuan Anda mengirimkan pesan broadcast? Apakah untuk mempromosikan produk atau layanan, memberikan pengumuman, atau sekadar menjalin komunikasi dengan pelanggan?
- Target Penerima: Siapa yang ingin dijangkau dengan broadcast Anda? Apakah pelanggan, calon pelanggan, atau rekan bisnis?
- Isi Pesan: Apa yang ingin disampaikan dalam pesan broadcast Anda? Pastikan pesan Anda jelas, ringkas, dan menarik perhatian.
- Waktu Pengiriman: Kapan waktu yang tepat untuk mengirimkan pesan broadcast Anda? Pastikan pesan Anda tidak akan mengganggu penerima.
Baca juga: Cara Broadcast WhatsApp: Menjangkau Lebih Banyak Orang dengan Mudah
Konten Broadcast WhatsApp yang Menarik
Selain strategi yang matang, konten broadcast WA juga harus menarik agar dapat dibaca dan direspons oleh penerima. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat konten broadcast WA yang menarik.
- Gunakan bahasa yang mudah dipahami dan jelas.
- Pastikan pesan Anda singkat dan padat.
- Gunakan gambar atau video yang berkualitas untuk meningkatkan daya tarik.
- Tambahkan unsur humor atau kejutan untuk membuat pesan Anda lebih menarik.
Baca juga: Tips Membuat Kalimat Balasan Otomatis WhatsApp yang Efektif
Contoh Broadcast WhatsApp
Berikut adalah beberapa contoh broadcast WA yang bisa Anda coba.
- Broadcast Promosi Produk atau Layanan: Broadcast ini biasanya digunakan untuk mengumumkan produk atau layanan baru, memberikan diskon, atau menawarkan promo khusus.
- Broadcast Pengumuman: Broadcast ini digunakan untuk menyampaikan informasi penting kepada pelanggan atau anggota grup, seperti pengumuman perubahan kebijakan, jadwal acara, atau informasi lainnya.
- Broadcast Edukasi: Broadcast ini digunakan untuk memberikan informasi bermanfaat kepada pelanggan atau anggota grup, seperti tips, tutorial, atau berita terkini.
Tips untuk Menghindari Broadcast WhatsApp yang Spam
Broadcast WA yang terlalu sering dan tidak relevan dapat dianggap sebagai spam dan dapat membuat penerima merasa terganggu. Berikut adalah beberapa tips untuk Anda agar menghindari broadcast WhatsApp yang termasuk spam.
- Jangan mengirim broadcast terlalu sering. Sebaiknya kirim broadcast hanya beberapa kali dalam seminggu atau sebulan. Jika mengirim broadcast terlalu sering, penerima akan merasa terganggu dan mungkin akan memblokir nomor Anda.
- Pastikan pesan Anda relevan dengan target penerima. Jangan mengirim broadcast yang tidak relevan dengan minat atau kebutuhan penerima. Jika pesan tidak relevan, penerima akan merasa tidak tertarik dan mungkin akan mengabaikannya.
- Gunakan bahasa yang sopan dan santun. Hindari menggunakan bahasa yang menyinggung atau kasar.
Broadcast WhatsApp dapat menjadi alat pemasaran yang sangat efektif jika digunakan dengan bijak. Dengan menyusun strategi yang matang dan membuat konten yang menarik, Anda dapat mengirimkan broadcast WhatsApp yang efektif dan mencapai tujuan. Bagi Anda yang ingin menambah insight seputar penggunaan WhatsApp untuk bisnis, baik dari segi fitur maupun tren terkini, silakan membaca kumpulan Insight Onero. Semoga tips di atas membantu Anda dan semoga sukses!
