Dalam dunia bisnis modern, menjalankan campaign iklan yang sukses tidak hanya bergantung pada seberapa besar anggaran yang Anda keluarkan atau seberapa kreatif iklan yang dibuat. Ada berbagai tahapan penting yang harus diperhatikan untuk memastikan campaign tersebut mencapai hasil yang maksimal. Salah satu tahap krusial yang sering kali diabaikan adalah consideration. Jadi, apa sebenarnya consideration itu, dan mengapa consideration adalah faktor penentu kesuksesan campaign iklan Anda?
TL;DR:
- Consideration adalah tahap di mana calon konsumen mulai mempertimbangkan produk atau layanan Anda sebagai solusi untuk masalah mereka.
- Tahap ini penting karena membantu membangun kepercayaan, memperdalam keterlibatan, dan mengurangi keraguan konsumen.
- Strategi yang efektif meliputi penyediaan konten informatif, testimonial, penawaran khusus, dan iklan retargeting.
- Hindari terlalu fokus pada penjualan langsung dan kurang memberikan nilai tambah pada tahap ini.
Pengertian Consideration
Consideration adalah tahap di mana calon konsumen mulai mempertimbangkan produk atau layanan Anda sebagai solusi dari kebutuhan atau masalah yang mereka hadapi. Dalam konteks funnel pemasaran, consideration terletak di antara tahap awareness (kesadaran) dan conversion (konversi). Di tahap ini, calon konsumen sudah mengetahui keberadaan brand atau produk Anda, tetapi belum memutuskan untuk membeli. Oleh karena itu, tahap consideration menjadi sangat penting untuk mengarahkan konsumen lebih dekat ke tindakan pembelian.
Alasan Pentingnya Consideration
Dalam dunia yang semakin kompetitif, calon pelanggan memiliki banyak pilihan untuk dipertimbangkan. Mereka tidak akan langsung membeli produk atau layanan hanya karena melihat satu iklan. Di sinilah consideration adalah tahap di mana Anda perlu mempengaruhi keputusan mereka dengan memberikan informasi yang relevan, meyakinkan, dan sesuai dengan kebutuhan mereka. Beberapa alasan mengapa consideration sangat penting dalam kesuksesan campaign iklan:
Membangun Kepercayaan
Pada tahap consideration, calon pelanggan mungkin membandingkan produk Anda dengan pesaing. Mereka mencari review, testimoni, atau informasi lain yang bisa membantu mereka membuat keputusan. Jika Anda mampu memberikan konten yang meyakinkan dan relevan di tahap ini, kepercayaan terhadap brand akan meningkat.
Memperdalam Keterlibatan
Consideration adalah saat yang tepat untuk memperdalam keterlibatan calon pelanggan dengan brand. Anda bisa menggunakan berbagai strategi, seperti memberikan informasi lebih lanjut tentang keunggulan produk, menampilkan studi kasus, atau memberikan demo produk. Semua ini bertujuan untuk menjaga minat konsumen tetap tinggi dan memperkuat alasan mengapa produk Anda adalah pilihan terbaik.
Mengurangi Keraguan Konsumen
Banyak konsumen ragu-ragu sebelum membeli produk baru, terutama jika produk tersebut belum familiar bagi mereka. Tahap consideration memberi Anda peluang untuk menjawab pertanyaan atau keraguan mereka, misalnya dengan menyediakan FAQ yang lengkap, menampilkan review positif, atau memberikan jaminan pengembalian uang.
Strategi untuk Mengoptimalkan Consideration dalam Campaign Iklan
Setelah memahami pentingnya consideration, langkah berikutnya adalah memastikan bahwa tahap ini teroptimalkan dengan baik dalam campaign iklan Anda. Berikut beberapa strategi yang dapat Anda terapkan:
Konten Informasi yang Kaya
Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan tahap consideration adalah dengan menyediakan konten yang berfokus pada informasi produk secara mendalam. Artikel blog, video tutorial, studi kasus, dan infografis adalah beberapa contoh konten yang bisa digunakan. Consideration adalah tahap di mana calon konsumen menginginkan informasi yang detail dan spesifik, jadi pastikan Anda memberikan semua yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat.
Testimoni dan Review Pengguna
Calon pelanggan lebih cenderung mempercayai ulasan dan testimoni dari pengguna lain daripada hanya mendengarkan klaim dari pihak brand. Oleh karena itu, gunakan testimoni positif dan review pelanggan untuk mendukung campaign Anda. Ini bisa membantu menghapus keraguan calon konsumen dan memotivasi mereka untuk melanjutkan ke tahap konversi.
Penawaran Khusus atau Trial Gratis
Memberikan penawaran khusus, seperti diskon terbatas atau trial gratis, dapat menjadi pendorong bagi konsumen di tahap consideration. Penawaran ini memberi mereka kesempatan untuk mencoba produk Anda tanpa risiko besar, sehingga mereka lebih cenderung mempertimbangkan untuk membeli setelah mencobanya.
Retargeting Ads
Consideration adalah waktu yang tepat untuk menggunakan teknik iklan retargeting. Dengan menampilkan iklan yang relevan kepada mereka yang sudah menunjukkan minat pada produk Anda (misalnya, mereka yang sudah mengunjungi situs web atau melihat produk di keranjang belanja), Anda bisa terus mengingatkan mereka tentang produk dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan lebih lanjut.
Kesalahan yang Harus Dihindari di Tahap Consideration
Meskipun tahap consideration sangat penting, ada beberapa kesalahan umum yang harus Anda hindari agar campaign iklan tidak gagal:
Terlalu Fokus pada Penjualan Langsung
Salah satu kesalahan besar adalah langsung mendorong calon konsumen untuk membeli tanpa memberikan waktu bagi mereka untuk mempertimbangkan pilihan mereka. Consideration adalah tentang memberikan informasi dan membangun kepercayaan, bukan hanya tentang penjualan instan.
Kurang Memberikan Nilai Tambah
Jika Anda tidak memberikan nilai tambah di tahap ini, seperti informasi tambahan, uji coba gratis, atau jaminan produk, konsumen mungkin akan berpaling ke pesaing yang lebih meyakinkan.
Dengan memahami betapa pentingnya tahap consideration dalam perjalanan pelanggan, Anda dapat menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif untuk bisnis. Ingat, consideration adalah momen kunci di mana calon pelanggan memutuskan apakah produk atau layanan Anda layak untuk dimiliki.
Untuk mendapatkan tips dan informasi lebih lanjut tentang cara mengoptimalkan tahap consideration dan meningkatkan penjualan Anda di dunia digital, jangan ragu untuk mengunjungi halaman Insight Onero. Di sana, Anda akan menemukan berbagai macam informasi yang dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.
