Engagement Rate vs Followers: Mana yang Lebih Penting?

Di era digital ini, media sosial telah menjadi platform yang tak terelakkan untuk membangun brand dan menjangkau pelanggan. Platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan Twitter telah menjadi medan pertempuran bagi para influencer, brand, dan bahkan individu biasa untuk memperebutkan perhatian dan pengaruh. Dalam hal ini, terdapat dua metrik utama sering menjadi fokus, yaitu jumlah followers dan engagement rate.

Pada artikel ini, kita akan membahas lebih dalam mengenai perbedaan antara engagement rate dan followers, serta manakah yang lebih penting di antara keduanya?

Apa Itu Followers?

Followers dalam media sosial adalah orang-orang yang telah memilih untuk mengikuti akun Anda. Mereka dapat melihat konten yang Anda bagikan di timeline mereka, dan mereka dapat berinteraksi dengan Anda dengan menyukai, mengomentari, dan membagikan postingan Anda.

Followers penting keberadaannya bagi bisnis karena:

Jumlah followers sering kali dilihat sebagai ukuran popularitas di media sosial. Semakin banyak followers yang Anda miliki, semakin banyak orang yang akan percaya pada kredibilitas bisnis Anda.
Followers dapat membantu menyebarkan konten Anda kepada orang lain. Ketika mereka menyukai, mengomentari, dan membagikan postingan Anda, konten Anda punya kemungkinan yang besar untuk muncul di timeline pengikut mereka.
Followers dapat menjadi pelanggan potensial untuk bisnis Anda. Jika Anda menjual produk atau layanan, Anda dapat menggunakan media sosial untuk menjangkau followers Anda dan mempromosikan produk Anda.
Followers dapat menjadi sumber feedback yang berharga. Anda dapat menggunakan survei dan polling untuk meminta pendapat mereka tentang produk, layanan, atau konten Anda. Data ini bisa Anda gunakan untuk mengembangkan produk, melakukan perbaikan, dan menyesuaikan produk/layanan dengan kebutuhan pelanggan.

Apa Itu Engagement Rate?

Engagement rate (ER) menunjukkan seberapa aktif dan terlibat audiens dengan konten Anda. ER menunjukkan seberapa banyak pengikut Anda berinteraksi dengan konten Anda, seperti menyukai, mengomentari, dan membagikan postingan Anda.

Ini dihitung dengan membagi jumlah total interaksi (like, komentar, share) dengan jumlah followers, dan dikalikan dengan 100%.

ER = (Total interaksi / Jumlah Followers) x 100%

Engagement rate yang tinggi menunjukkan bahwa audiens Anda tertarik dengan konten Anda dan mereka bersedia untuk berinteraksi dengannya. Hal ini dapat meningkatkan visibilitas akun Anda dan membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens.

Engagement Rate vs Followers

Baik engagement rate (tingkat keterlibatan) dan jumlah followers memiliki peran penting dalam bisnis, namun mana yang lebih penting tergantung pada tujuan dan strategi bisnis Anda. Berikut adalah beberapa pertimbangan untuk membantu Anda menentukan mana yang lebih penting:

Engagement Rate

Menunjukkan tingkat interaksi dan loyalitas pelanggan.Engagement rate yang tinggi menunjukkan bahwa pengikut Anda tertarik dengan konten Anda dan secara aktif terlibat dengan brand Anda. Hal ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian atau tindakan lainnya.
Meningkatkan jangkauan organik. Algoritma media sosial memprioritaskan konten dengan engagement rate tinggi. Hal ini berarti bahwa konten Anda akan ditampilkan kepada lebih banyak orang, bahkan tanpa perlu membayar iklan.
Membangun komunitas.Engagement rate yang tinggi membantu membangun komunitas yang kuat di sekitar brand Anda. Hal ini dapat memberikan Anda feedback yang berharga, serta membantu dalam menyebarkan pesan brand Anda.

Jumlah Followers

Meningkatkan kredibilitas. Memiliki banyak followers dapat membuat brand Anda terlihat lebih kredibel dan terpercaya. Hal ini dapat menarik pelanggan baru dan meningkatkan konversi.
Menjangkau lebih banyak orang. Semakin banyak followers yang Anda miliki, semakin banyak orang yang akan melihat konten Anda. Hal ini dapat membantu Anda meningkatkan brand awareness dan menjangkau target pasar Anda.
Membuka peluang baru. Memiliki banyak followers dapat membuka peluang baru untuk bisnis Anda, seperti sponsorship, influencer marketing, dan akses ke platform media sosial lainnya.

Baik engagement rate dan jumlah followers penting untuk bisnis. Namun, mana yang lebih penting tergantung pada tujuan dan strategi bisnis Anda. Jika Anda ingin membangun komunitas yang kuat dan meningkatkan loyalitas pelanggan, maka engagement rate adalah faktor yang lebih penting. Jika Anda ingin meningkatkan kredibilitas dan menjangkau lebih banyak orang, maka jumlah followers adalah faktor yang lebih penting.

Tips Singkat Meningkatkan Engagement Rate dan Followers

Engagement rate dan follower sama pentingnya untuk bisnis Anda, tergantung dari apa tujuan Anda saat ini. Oleh karena itu, simak beberapa tips berikut untuk meningkatkan engagement rate dan jumlah followers:

Buat konten yang menarik dan relevan: Orang-orang akan lebih cenderung terlibat dengan konten yang menarik dan relevan dengan mereka.
Gunakan hashtag yang relevan: Hashtag dapat membantu orang-orang menemukan konten Anda.
Berinteraksi dengan pengikut Anda: Luangkan waktu untuk menanggapi komentar dan pertanyaan pengikut Anda. Jangan ragu untuk re-post konten pengikut Anda jika ada mention darinya.
Jalankan kontes dan giveaway: Kontes dan giveaway dapat membantu Anda menarik perhatian baru dan meningkatkan engagement.
Gunakan iklan berbayar: Iklan berbayar dapat membantu Anda menjangkau lebih banyak orang dan meningkatkan jumlah followers Anda.

Namun ingat, banyak bisnis terobsesi dengan jumlah followers, dengan asumsi bahwa semakin banyak followers yang dimiliki, semakin besar pula pengaruhnya ke penjualan. Logika ini memang benar, namun tidak sepenuhnya. Memiliki banyak followers memang memberikan potensi jangkauan yang lebih luas, namun tidak menjamin interaksi dan keterlibatan yang berarti. Maka dari itu, ingatlah bahwa:

Membeli followers tidak dianjurkan. Followers yang dibeli biasanya tidak aktif dan tidak akan terlibat dengan konten Anda.
Lebih penting untuk memiliki followers yang aktif dan terlibat daripada memiliki banyak followers yang tidak aktif.
Membangun pengikut di media sosial membutuhkan waktu dan usaha. Jangan berkecil hati jika Anda tidak melihat hasil dalam semalam.

Pada akhirnya, kuncinya adalah menemukan keseimbangan antara engagement rate dan jumlah followers. Dengan fokus pada kedua aspek ini, Anda dapat membangun pengikut yang loyal dan meningkatkan kesuksesan bisnis Anda.

Jika Anda ingin meningkatkan engagement rate dan followers Facebook dan Instagram dengan iklan berbayar, Anda bisa menggunakan jasa Meta Ads dari Onero Solutions. Dengan tim profesional dan telah berpengalaman di bidangnya, kami dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis. Konsultasi gratis sekarang dengan mengisi formulir di bawah ini!