Pahami Perbedaan E Commerce dan Marketplace dalam Berjualan Online

Berjualan online saat ini telah menjadi salah satu cara yang paling populer bagi pebisnis untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Namun, ketika memasuki dunia online, sering kali pebisnis harus membuat keputusan bijak mengenai platform yang akan digunakan, apakah menggunakan e commerce atau marketplace? Dua konsep ini, meski sering digunakan secara bergantian, namun adanya perbedaan e commerce dan marketplace secara mendasar yang dapat memengaruhi kesuksesan bisnis online.

Untuk mengetahui perbedaan e commerce dan marketplace dan cara memilih yang tepat untuk bisnis online Anda, berikut penjelasan untuk dua konsep tersebut, perbedaan keduanya, dan pertimbangan dalam memilihnya. Dengan memahami kedua konsep ini, Anda akan lebih siap untuk memilih jalur yang sesuai dengan tujuan dan kebutuhan bisnis online.

berbagai perbedaan e commerce dan marketplace

Pengertian E Commerce

E commerce adalah singkatan dari “electronic commerce” atau perdagangan elektronik. E commerce merujuk pada praktik berjualan produk atau jasa secara online melalui sebuah platform yang dimiliki dan dioperasikan oleh pemilik bisnis itu sendiri. Contoh e commerce yang terkenal adalah Amazon, eBay, dan Shopify.

Pengertian Marketplace

Marketplace adalah platform online yang menghubungkan penjual dan pembeli dari berbagai sumber. Marketplace tidak memiliki barang sendiri, sebaliknya memberikan ruang kepada penjual untuk memasarkan dan menjual produk atau jasa mereka kepada konsumen. Beberapa contoh marketplace yang terkenal adalah Etsy, Shopee, dan Tokopedia.

Perbedaan E Commerce dan Marketplace

E commerce dan marketplace adalah dua konsep bisnis online yang berbeda dengan karakteristik yang unik. Berikut ini detail perbedaan e commerce dan marketplace.

Pemilikan dan Kendali

Dalam e commerce, penjual memiliki toko online yang sepenuhnya mereka kendalikan. Mereka bertanggung jawab atas desain, harga, inventaris, kebijakan pengiriman, dan manajemen toko secara keseluruhan. Sedangkan, marketplace adalah platform yang dikelola oleh pihak ketiga. Penjual beroperasi di dalamnya dan tunduk pada aturan dan kebijakan yang ditetapkan oleh marketplace. Pemilik marketplace memiliki kendali atas platform dan kebijakan yang berlaku.

Inventaris

Perbedaan e commerce dan marketplace bisa dilihat pada inventarisnya. Pada e commerce, penjual memiliki inventaris sendiri dan bertanggung jawab atas pengadaannya, penyimpanan, dan manajemen stok. Sedangkan, pada marketplace, penjual dapat memasarkan produk yang sudah ada atau menawarkan produk dari berbagai penjual yang berbeda. Marketplace menyediakan platform untuk menampilkan produk, tetapi tidak memiliki inventaris sendiri.

Biaya

Selain itu, perbedaan e commerce dan marketplace juga dilihat dari biaya yang dikeluarkan. Pada e commerce, penjual perlu menanggung biaya hosting, domain, pembuatan dan pemeliharaan website, serta lainnya. Biaya ini mungkin tetap sama terlepas dari volume penjualan. Sedangkan, pada marketplace, penjual membayar komisi atau biaya listing kepada marketplace. Biaya ini biasanya berdasarkan persentase dari penjualan atau biaya tetap per listing.

Pemasaran

Dalam e commerce, penjual memiliki kendali penuh atas strategi pemasaran dan bertanggung jawab atas semua upaya promosi produk. Sedangkan, marketplace sering membantu dalam pemasaran produk dengan menampilkan produk di platform mereka. Mereka juga biasanya menyediakan alat pemasaran tambahan.

Keamanan dan Reputasi

Keamanan dan reputasi e commerce bergantung pada upaya penjual. Pembeli harus mempercayai toko online secara individual. Sedangkan, marketplace yang terkenal sering memiliki reputasi yang baik dan dapat memberikan keamanan tambahan kepada pembeli melalui proses verifikasi penjual.

Fleksibilitas

Dalam e commerce, penjual memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikan tampilan dan user experience sesuai dengan preferensi mereka. Sedangkan, marketplace mungkin memiliki batasan dalam hal desain dan penyesuaian tampilan toko.

Pengalaman Pelanggan

Pengalaman pelanggan pada e commerce sepenuhnya dikendalikan oleh penjual, yang dapat memengaruhi kesan pelanggan. Sedangkan, pengalaman pelanggan marketplace sering kali disesuaikan dengan platform, termasuk proses pembayaran dan konfirmasi pesanan.

Cara Memilih antara E Commerce dan Marketplace untuk Berjualan Online

Berdasarkan penjelasan perbedaan e commerce dan marketplace yang disebut di atas, mungkin beberapa Anda kesulitan menentukan konsep mana yang akan dipakai dalam berjualan online. Dalam memilih antara e commerce dan marketplace bergantung pada beberapa pertimbangan berikut.

Kendali dan Kebebasan: Jika ingin memiliki kendali penuh atas bisnis, e commerce mungkin lebih cocok.
Biaya dan Kemudahan: Marketplace mungkin lebih hemat biaya awal, tetapi mungkin memiliki biaya komisi yang lebih tinggi.
Keamanan dan Reputasi: Marketplace yang sudah terkenal memiliki reputasi yang baik dan dapat memberikan keamanan tambahan kepada pembeli.
Niche atau Produk Unik: Jika memiliki produk unik atau beroperasi dalam niche tertentu, marketplace khusus mungkin menjadi pilihan yang lebih baik.
Target Pasar: Pertimbangkan di mana target pasar Anda aktif secara online dan mana yang lebih cocok untuk mencapainya.
Fleksibilitas: Pertimbangkan sejauh mana Anda ingin menyesuaikan tampilan dan pengalaman pelanggan.

Melihat perbedaan e commerce dan marketplace, sebenarnya tidak ada jawaban yang benar atau salah dalam memilihnya. Hal paling penting adalah memahami kebutuhan bisnis Anda, serta memilih platform yang sesuai dengan visi dan tujuan dalam berjualan online. Apabila Anda membutuhkan wawasan tambahan seputar e commerce, marketplace, atau cara berjualan online, silakan cek kumpulan Insight Onero.

Apabila Anda sudah memutuskan ingin membuat e commerce atau marketplace dan membutuhkan jasa profesional untuk mewujudkannya, Onero Solutions bisa menjadi solusinya. Kami menawarkan pembuatan website e commerce, serta aplikasi berbasis web e commerce dan marketplace. Baik website maupun aplikasi, akan kami rancang dengan desain UI/UX yang sesuai dengan citra brand, dilengkapi beragam fitur canggih, navigasi yang mudah dipahami, dan keamanan terjamin. Untuk pertanyaan lebih lanjut atau ingin berkonsultasi, Anda bisa mengisi form di bawah ini!