Kenali Google My Business: Manfaat, Fitur, dan Cara Daftarnya

Apakah Anda seorang pemilik usaha kecil, pengusaha lokal, atau punya toko fisik yang ingin dikenal secara lebih luas? Jika iya, itu artinya Anda perlu memahami betapa pentingnya Google My Business (GMB) dalam meningkatkan visibilitas dan kesuksesan bisnis Anda secara keseluruhan. Dalam artikel ini, kami akan membahas apa itu Google My Business, manfaat penggunaannya, fitur-fitur yang tersedia, serta langkah-langkah untuk mendaftar di platform ini. Jadi, mari kita mulai dengan mencari tahu lebih lanjut tentang Google My Business.

Apa itu Google My Business?

Google My Business, atau yang dalam bahasa Indonesia dikenal sebagai Google Bisnisku, adalah layanan gratis yang diberikan oleh Google kepada pemilik bisnis untuk membantu mereka meningkatkan visibilitas dan interaksi dengan pelanggan secara daring. Ini adalah cara sempurna untuk memastikan bahwa bisnis Anda tampil di hasil pencarian Google dan Google Maps ketika orang mencari layanan atau produk yang relevan dengan bisnis Anda.

Melalui Google My Business, Anda dapat menyediakan informasi penting tentang bisnis Anda kepada calon pelanggan, seperti alamat, jam operasional, nomor telepon, situs web, ulasan pelanggan, dan foto. Hal ini membantu bisnis Anda lebih mudah ditemukan secara online oleh orang yang mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan, sehingga memberi kesempatan bagi bisnis kecil dan lokal untuk bersaing dengan bisnis besar dan dikenal oleh lebih banyak orang secara online.

Manfaat Menggunakan Google My Business

Setelah mengetahui apa itu Google My Business, sekarang mari kita bahas manfaat penggunaannya:

Meningkatkan Visibilitas Online: Dengan memiliki profil Google My Business yang lengkap dan update, bisnis Anda akan muncul di hasil pencarian Google dan Google Maps. Ini akan membantu pelanggan potensial menemukan Anda dengan mudah ketika mereka mencari layanan atau produk yang relevan dengan bisnis Anda.
Interaksi dengan Pelanggan: Platform ini memungkinkan pemilik bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui fitur ulasan dan tanggapan. Anda dapat merespons ulasan, pertanyaan, dan umpan balik/feedback dari pelanggan, yang akan meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan pelanggan.
Informasi Bisnis yang Lengkap: Anda dapat membagikan informasi terperinci tentang bisnis Anda, termasuk alamat, nomor telepon, jam operasional, situs web, dan lainnya. Hal ini membantu pelanggan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat.
Penggunaan Kata Kunci Lokal: Dengan memasukkan kata kunci lokal yang relevan dalam deskripsi bisnis dan postingan, Anda dapat meningkatkan peluang muncul dalam hasil pencarian lokal. Alhasil, kemungkinan orang untuk berkunjung ke toko Anda semakin tinggi.
Statistik dan Insight:Google Bisniskumenyediakan statistik yang memungkinkan Anda melihat berapa kali profil bisnis Anda dilihat, ulasan apa yang Anda terima, dan bagaimana pelanggan menemukan bisnis Anda.
Menampilkan Produk atau Layanan Unggulan: Anda dapat menampilkan produk atau layanan unggulan Anda di profil Google My Business, memungkinkan pelanggan melihat penawaran terbaik Anda.
Google Ads Integration: Jika Anda menjalankan iklan Google Ads, Anda dapat mengintegrasikan kampanye Anda dengan Google My Business untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dalam search ads.

Fitur di Google My Business

Selanjutnya, mari kita bahas beberapa fitur utama yang tersedia di Google My Business:

Informasi Bisnis. Fitur ini memungkinkan Anda untuk memberikan informasi yang sangat rinci tentang bisnis Anda. Anda dapat menyertakan alamat lengkap, nomor telepon, jam operasional, deskripsi bisnis, serta informasi tambahan seperti metode pembayaran yang diterima. Dengan informasi ini, calon pelanggan dapat dengan mudah menemukan dan menghubungi bisnis Anda. Pastikan untuk selalu memperbarui informasi ini agar tetap akurat.
Produk atau Layanan. Google My Business juga memungkinkan Anda untuk menampilkan produk atau layanan utama yang Anda tawarkan secara langsung di profil bisnis. Ini sangat bermanfaat untuk bisnis yang menjual berbagai produk atau menyediakan berbagai layanan. Anda dapat mengunggah foto produk atau layanan, serta memberikan deskripsi singkat dan harga. Pelanggan dapat melihat penawaran terbaik Anda sehingga meningkatkan minat mereka untuk berbisnis dengan Anda.
Postingan. Anda dapat membuat postingan yang mirip dengan media sosial di profil GMB Anda. Ini bisa berupa promosi, berita terbaru, atau informasi khusus lainnya. Postingan ini muncul di hasil pencarian dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Ulasan dan Tanggapan. Pengguna dapat memberikan ulasan/review tentang bisnis Anda, dan Anda dapat meresponsnya. Ini membantu dalam membangun reputasi positif dan memberikan umpan balik kepada pelanggan.
Pertanyaan dan Jawaban (QnA). Pengguna dapat mengajukan pertanyaan tentang bisnis Anda, dan Anda dapat menjawabnya. Hal ini membantu dalam memberikan informasi yang relevan kepada calon pelanggan.
Statistik dan Insight. Anda dapat melihat statistik tentang kinerja profil GMB Anda, termasuk berapa kali profil Anda dilihat, interaksi, dan ulasan.
Foto dan Video. Anda dapat mengunggah foto dan video tentang bisnis Anda. Ini membantu calon pelanggan mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang bisnis Anda.
Google Messaging. Anda dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan melalui pesan teks langsung melalui profil GMB Anda.
Google My Business Website. Salah satu fitur yang sangat berguna adalah kemampuan untuk membuat situs web sederhana untuk bisnis Anda langsung dari profil GMB secara gratis. Website Anda nantinya akan berakhiran .business.site. Anda dapat memilih dari beberapa template yang disediakan, mengunggah foto dan deskripsi, dan dengan cepat memiliki situs web yang berfungsi optimal.
Fitur Keamanan. Keamanan sangat penting dalam pengelolaan profil Google My Business Anda. Dalam fitur keamanan, Anda dapat melakukan verifikasi bisnis dan mengatur izin akses yang tepat bagi anggota tim Anda. Anda dapat memberikan izin akses terbatas kepada orang lain untuk mengelola ulasan, posting, atau informasi lainnya.

Cara Daftar Google My Business

Sekarang, mari kita beralih ke tahap penting berikutnya, yaitu cara mendaftar di Google My Business. Berikut adalah langkah-langkah sederhana yang harus Anda ikuti:

Kunjungi Website Google My Business. Sebelumnya, pastikan Anda sudah memiliki akun Google atau buatlah terlebih dahulu jika Anda belum memilikinya. Lalu kunjungi situs resmi Google My Business. Pilih ‘Kelola sekarang’.
Masukkan Nama Bisnis: Setelah berhasil masuk, tulis nama bisnis Anda pada kolom ‘Nama bisnis’ untuk memeriksa apakah sudah terdaftar di Google My Business. Jika belum ada, klik ‘Lanjutkan’ setelah menulis nama bisnis yang ingin Anda buat.
Isi Informasi Dasar: Langkah berikutnya adalah mengisi informasi dasar tentang bisnis Anda, seperti jenis bisnis, alamat lengkap, dan website. Informasi ini sangat penting untuk membantu pelanggan menemukan dan mengenali bisnis Anda.
Verifikasi Bisnis: Sebelum informasi bisnis dapat muncul di Google Search atau Google Maps, bisnis Anda harus melewati proses verifikasi. Biasanya, verifikasi dapat dilakukan melalui telepon atau alamat email dengan mengirim video tentang bisnis Anda. Hal ini akan tergantung pada jenis bisnis dan pilihan yang tersedia.
Tambahkan Detail Tambahan: Setelah proses verifikasi selesai, tambahkan detail tambahan ke profil bisnis, seperti jam operasional, foto, produk/layanan, dan deskripsi bisnis. Semakin lengkap informasinya, semakin menarik profil bisnis Anda bagi pelanggan.
Kelola dan Perbarui Profil: Setelah profil selesai dibuat dan diverifikasi, sangat penting untuk terus memperbarui informasi serta berinteraksi dengan pelanggan melalui ulasan atau postingan bisnis. Google My Business juga menyediakan alat analitik yang membantu Anda memahami bagaimana pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda.
Pantau Ulasan dan Pertanyaan: Salah satu aspek penting dari Google My Business adalah ulasan dan fitur Pertanyaan & Jawaban (QnA). Pastikan untuk secara rutin memantau dan merespons ulasan serta pertanyaan pelanggan, ini akan membantu membangun reputasi bisnis Anda yang baik.

Ketatnya persaingan di dunia online membuat Google My Business menjadi salah satu tool yang sangat berguna bagi pemilik bisnis lokal. Dengan memanfaatkan layanan ini, Anda dapat meningkatkan visibilitas bisnis, berinteraksi dengan pelanggan, dan meningkatkan kepercayaan dalam komunitas lokal Anda.

Untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam dan informasi menarik seputar bisnis dan digital, silakan kunjungi halaman Insight Onero Solutions. Anda akan menemukan artikel-artikel informatif, panduan praktis, dan beragam informasi menarik lainnya yang akan membantu Anda mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang dunia bisnis daring.