Dilansir dari laman ThinkWithGoogle.com, Ekonomi digital Asia Tenggara (SEA) siap memasuki fase pertumbuhan baru saat mencapai pencapaian besar di tahun 2024.
Laporan terbaru e-Conomy Asia Tenggara oleh Google, Temasek, dan Bain & Company menemukan bahwa keuntungan ekonomi digital diharapkan naik sebesar 24% dan melampaui $11 miliar tahun ini. Nilai transaksi kotor-nya (GMV) juga diperkirakan tumbuh sebesar 15% menjadi $263 miliar, sementara konsumen terus membelanjakan untuk penawaran digital meskipun ada tekanan inflasi.
Terobosan lainnya: Sektor transportasi dan perjalanan online kini menghasilkan keuntungan karena GMV mereka melampaui level sebelum pandemi. Pemain e-commerce utama juga mempertimbangkan untuk memberikan pendapatan positif.
Kinerja kuat ekonomi digital Asia Tenggara — dengan keuntungan, pendapatan, dan penjualan masing-masing mencatat peningkatan dua digit — menunjukkan peran penting layanan digital dalam kehidupan konsumen. Ini mengarah pada masa depan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Video commerce kini menyumbang 20% dari GMV sektor e-Commerce — Sehingga menyebabkan lonjakan lebih dari 4X lipat sejak tahun 2022.
Untuk mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan dan menguntungkan serta beresonansi dengan konsumen online yang semakin cerdas, bisnis perlu menggandakan strategi pemasaran digital mereka.
Banyak yang sudah menggunakan pemasaran video online sebagai cara efektif untuk membuka potensi keuntungan, karena belanja melalui format video atau video commerce sekarang merupakan 20% dari GMV sektor e-commerce. Yang mana telah terjadi lonjakan lebih dari 4X dalam kurun waktu beberapa tahun sejak tahun 2022.
Berikut adalah tiga strategi untuk melibatkan konsumen Asia Tenggara melalui kampanye video, berdasarkan temuan terbaru di laporan e-Conomy Asia Tenggara tentang bagaimana mereka berbelanja, mencari, dan berkembang.
Jangkau konsumen yang mahir secara digital dengan kampanye pemasaran video full funnel
Konsumen Asia Tenggara telah mencapai momen krusial kefasihan digital, dengan mayoritas hingga 65% dari mereka sekarang berpartisipasi dalam ekonomi digital.
Itu berarti bisnis perlu memperbarui strategi pemasaran mereka dan berpindah dari memprioritaskan pembeli online pertama kali ke yang sudah ada. Yang terakhir adalah pendorong utama pertumbuhan e-commerce, menyumbang hingga 70% pada tahun 2024.
Dan konsumen yang mahir digital menunjukkan dua perilaku pembelian online yang khas.
Perilaku pembelian online konsumen yang melek digital:
Pada tahun 2024, konsumen akan, rata-rata memesan antara 27 hingga 32 pesanan melalui e-commerce yang mana masing-masing, 8X dan 9X dari tiga hingga empat pesanan yang dilakukan pada tahun 2012.
Karena frekuensi pembelian meningkat dan pembeli membeli berbagai produk, termasuk barang dengan harga lebih rendah seperti kebutuhan sehari-hari, ukuran keranjang rata-rata cenderung lebih kecil. Namun secara keseluruhan, pengeluaran digital meningkat lebih dari 3X lipat. Jadi bisnis perlu memenangkan penjualan setiap kesempatan untuk mengatasi pendapatan yang lebih rendah per transaksi.
Pembeli Asia Tenggara yang melek digital juga terbuka untuk penawaran baru dan menjelajahi kategori sebelum memilih merek. Banyak dari mereka menggunakan istilah pencarian luas ketika mereka berbelanja dan tidak menyertakan nama merek. Kuery topik luas terkait dengan sektor ekonomi digital telah tumbuh 1,8x lipat antara tahun 2020 dan 2024.
Jadi untuk mendapatkan konsumen yang sedang menjajaki banyak pilihan untuk memilih merek Anda, Anda perlu tetap hadir selama perjalanan pembelian mereka. Itu berarti menghubungkan dengan mereka di seluruh funnel pada platform di mana mereka berada, seperti YouTube, yang digunakan 86% konsumen Asia Tenggara ketika menggunakan video untuk meneliti pembelian.
Kreator berpengaruh YouTube dapat membantu merek Anda mendapatkan awareness di antara audiens baru, dan kampanye pemasaran berbasis AI seperti Demand Gen dapat mendorong keterlibatan di seluruh platform yang imersif termasuk YouTube, Discover, dan Gmail.
Dengan menambahkan Demand Gen ke kampanye iklan funnel bawah seperti Performance Max dan/atau Search, Anda dapat lebih meningkatkan hasil. Rata-rata, pengiklan yang melakukan ini mendapatkan 14% lebih banyak konversi.
Sebagai contoh, saat merek susu Vietnam GrowPlus+ ingin solusi pemasaran yang dapat meningkatkan penjualannya di seluruh funnel, mereka beralih ke YouTube. Untuk meningkatkan awareness produk mereka, mereka berkolaborasi dengan 20 kreator konten keluarga untuk membuat Shorts bergaya tutorial tentang pengasuhan anak, yang menarik 5,8 juta tampilan, like, share, dan komentar.
Mereka kemudian mendorong keterlibatan dan konversi dengan memadukan Demand Gen dan Performance Max, menghasilkan peningkatan 2X lipat dalam pertimbangan merek dibandingkan dengan benchmark sejenesi, dan mendapatkan 2X lipat lebih banyak pembelian.
Melibatkan pembeli dengan konten video yang relevan yang memuaskan pencarian mereka
Bersamaan dengan meningkatnya literasi digital, perilaku pencarian pembeli berevolusi, dan ini memungkinkan merek mengukur keterlibatan yang lebih dalam.
Pertama, mereka membuat pencarian yang semakin spesifik — pencarian sektor ekonomi digital yang melibatkan empat kata atau lebih telah tumbuh 2X lipat antara tahun 2020 dan 2024.
Mereka juga mencari konten yang relevan secara lokal. Pencarian tentang sektor ekonomi digital Asia Tenggara yang dibuat dalam bahasa lokal telah tumbuh 1,4X dari tahun 2020 hingga 2024.
Bagaimana pembeli Asia Tenggara mencari online:
Dan mereka semakin menemukan pencarian mereka terpenuhi oleh video online, terutama yang dibuat oleh ekosistem kreator YouTube yang beragam.
Kreator online menawarkan konten lokal di semua kategori digital, dengan sebanyak 88% dari mereka memposting video dalam bahasa asli mereka. Jadi bermitra dengan kreator YouTube untuk membuat iklan yang sangat relevan bisa menjadi cara yang bagus bagi merek untuk melibatkan pembeli, 43% dari mereka menggunakan video untuk penemuan produk, riset, dan transaksi pada tahun 2023.
Contohnya, Merek air mineral Indonesia, Aqua, misalnya, ingin meningkatkan keterlibatan dengan anak muda Indonesia. Jadi, merek ini memanfaatkan YouTube – aplikasi seluler favorit Gen Z Indonesia untuk menonton video. Memanfaatkan daya tarik besar Shorts di kalangan anak muda ini , Aqua mensponsori delapan kreator Shorts pada tren #YukTebarBukBerCheck untuk berbuka puasa.
Shorts ini menunjukkan para kreator berbuka puasa dengan meminum Aqua, menginspirasi pemirsa untuk melakukan hal yang sama dan memposting Shorts mereka sendiri dengan tag #AQUADULU.
Hal ini memicu gelombang interaksi. Setelah 30 hari, video Shorts yang diberi tagar #AQUADULU memperoleh 33 juta penayangan, 31% di antaranya berasal dari Gen Z. Kampanye ini juga menarik lebih dari 9.000 kreasi video Shorts.
Memenangkan pelanggan video commerce dengan ‘shoppertainment’
Selain memenuhi kebutuhan dan minat konsumen, pemasar juga harus melibatkan mereka dengan apa yang mereka cintai: pengalaman berbelanja video yang menghibur dan imersif.
Merek sudah menggunakan konten shoppertainment untuk memamerkan produk, baik di saluran video mereka sendiri, dengan kreator, atau melalui belanja langsung.
Salah satu cara untuk mendapatkan daya tarik video commerce adalah dengan memanfaatkan program afiliasi Belanja YouTube. Program ini, berkolaborasi dengan Shopee, memungkinkan merek untuk bermitra dengan kreator untuk mengintegrasikan produk mereka dengan mulus ke dalam konten YouTube di seluruh video, Shorts, dan siaran langsung. Ini kini tersedia di Indonesia, Vietnam, dan Thailand.
Seiring terus berkembangnya ekonomi digital Asia Tenggara, bisnis dapat mengandalkan video commerce untuk memenangkan penjualan dan pelanggan. Dan YouTube adalah tempat untuk memenangkan pembeli yang paham digital yang mendorong pertumbuhan Asia Tenggara berikutnya.
Baca wawasan lebih lanjut dari laporan e-Conomy Asia Tenggara 2024
