Apa Saja yang Termasuk Customer Relationship Management?
Customer Relationship Management (CRM) atau Manajemen Hubungan Pelanggan adalah strategi bisnis yang mengutamakan pendekatan terhadap pelanggan dengan tujuan membangun dan memelihara hubungan yang kuat serta berkesinambungan. Dalam era digital seperti sekarang, customer relationship menjadi kunci penting dalam memenangkan persaingan bisnis. Contoh nyata dari penerapan customer relationship yang sukses adalah perusahaan Apple. Mereka terkenal dengan layanan […]
Apa Saja yang Termasuk Customer Relationship Management? Read More »
