Placeholder canvas

November 14, 2023

Analisis Kompetitor

12 Framework dalam Analisis Kompetitor

Di dunia bisnis yang kompetitif saat ini, penting bagi setiap perusahaan untuk memahami pesaing mereka. Analisis kompetitor adalah proses yang digunakan untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan memahami pesaing. Tujuannya adalah untuk mendapatkan wawasan tentang kekuatan dan kelemahan mereka, serta strategi mereka. Analisis kompetitor dapat memberikan berbagai manfaat bagi bisnis, termasuk: Pengertian Analisis Kompetitor Analisis kompetitor adalah […]

12 Framework dalam Analisis Kompetitor Read More »

Seorang wanita customer care

Kenali Apa Itu Customer Care dan Bedanya dengan Customer Service

Pelayanan pelanggan atau customer care adalah salah satu elemen kunci yang membedakan bisnis yang sukses dengan yang tidak. Customer care tidak hanya tentang menjawab pertanyaan pelanggan atau menyelesaikan masalah mereka, tetapi lebih dari itu, customer care menciptakan pengalaman positif yang dapat membentuk persepsi pelanggan terhadap suatu merek atau perusahaan. Apa itu Customer Care? Customer care

Kenali Apa Itu Customer Care dan Bedanya dengan Customer Service Read More »